BARTERESS hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Deze privacyverklaring geldt voor de BARTERESS-app op iOS en Android en voor de website barteress.com.
1. Wie we zijn
De BARTERESS-app en barteress.com worden aangeboden door Nerds with Purpose B.V. (in de app stores vermeld als ontwikkelaar NWP). Nerds with Purpose B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Adres: Prof. Lorentzlaan 82, 1181 WL Amstelveen
- Privacycontact: support@barteress.com
- Website: https://barteress.com
2. Welke gegevens we verwerken in de app, en waarom
| Gegevens | Voorbeelden | Waarvoor | Verplicht? |
|---|---|---|---|
| Accountgegevens | E-mailadres, naam, gebruikersnaam | Je account aanmaken en beveiligen, inloggen met een code | Verplicht |
| Contactgegevens | Telefoonnummer | Contact tussen leden en salons | Optioneel |
| Adres en locatie | Straat, huisnummer, postcode, plaats, en de coördinaten die daaruit worden afgeleid | Salons en modellen in de buurt tonen (afstand) | Optioneel |
| Profielgegevens | Bio, tagline, socials, website, KvK-nummer, ervaring, opleiding, licentienummers | Je openbare profiel en de controle van professionals | Optioneel |
| Uiterlijke kenmerken (modelprofiel) | Oogkleur, haarkleur, haartype, huidvoorkeuren | Modellen koppelen aan behandelingen | Optioneel |
| Foto’s, video’s en documenten | Profielfoto, portfolio, foto’s van salons en behandelingen, certificaten | Profiel, portfolio, verificatie | Optioneel |
| Content en activiteit | Lounge-berichten, likes, bookmarks, wishlist-notities, meldingen van content | De community en de functies van de app gebruiken, moderatie | Optioneel |
| Aankoopgegevens | Status en geschiedenis van je Glow-abonnement | Het abonnement leveren | Alleen bij Glow |
| Apparaat-ID’s | Token voor pushmeldingen, gebruikers-ID voor je abonnement | Meldingen sturen, je abonnement aan je account koppelen | Alleen met toestemming / bij Glow |
| Toestemmingsgegevens | Datum, versie, IP-adres en user agent op het moment van akkoord | Bewijs van je akkoord, zolang je account bestaat | Verplicht |
Meldingen van content. Meld je een bericht of profiel, dan bewaren we wie de melding deed, om welke content het gaat en de reden van de melding. Dat gebruiken we alleen om de melding te beoordelen en de community veilig te houden.
Wat we nadrukkelijk niet doen:
- We gebruiken de locatie van je apparaat (GPS) niet. Je locatie wordt alleen afgeleid van het adres dat je zelf invult.
- We gebruiken geen advertentie-ID, en de app bevat geen advertenties, analysesoftware of trackingsoftware.
- We vragen niet om gezondheidsgegevens. Uiterlijke kenmerken zijn geen gezondheidsgegevens. Vul in vrije tekstvelden alsjeblieft geen medische informatie in.
- We verkopen geen gegevens, en we delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden.
- De app gebruikt alleen de fotokiezer voor foto’s en video’s die je zelf kiest. We hebben geen toegang tot je camera of microfoon.
3. Gegevens via onze website
Op barteress.com verwerken we alleen gegevens die je zelf invult, en technische gegevens als je daarvoor toestemming geeft:
- Contact-, support- en partnerformulieren: je naam, e-mailadres en je bericht, om je vraag te beantwoorden.
- Feedbackformulier: je feedback en, als je dat invult, je e-mailadres, om de app te verbeteren.
- Nieuwsbrief: je e-mailadres, om je nieuws en updates te sturen als je je daarvoor aanmeldt. Afmelden kan via de link onderaan elke nieuwsbrief.
- Uploadpagina: foto’s en video’s die je ons stuurt, voor promotie op de kanalen van BARTERESS, op basis van de toestemming die je bij het uploaden geeft. Die toestemming kun je altijd intrekken via support@barteress.com.
- Analyse: de website gebruikt analytische cookies (Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zoals je IP-adres en klikgedrag. Deze worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken door je cookievoorkeuren aan te passen of de cookies in je browser te verwijderen.
4. Op welke grondslag we dit doen
- Uitvoering van de overeenkomst: je account, je profiel, het matchen en je abonnement.
- Toestemming: pushmeldingen, de nieuwsbrief, analytische cookies op de website en het gebruik van geüploade beelden voor promotie. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Pushmeldingen zet je uit in de app onder Voorkeuren of in de instellingen van je telefoon.
- Gerechtvaardigd belang: het bewaren van toestemmingsgegevens, beveiliging en het voorkomen van misbruik, moderatie van de Lounge en het afhandelen van meldingen, en het beantwoorden van vragen via onze formulieren.
5. Openbare gegevens
Je profiel, portfolio, salonpagina’s en Lounge-berichten zijn zichtbaar voor andere leden. Je bepaalt zelf wat je daar plaatst.
6. Met wie we gegevens delen (verwerkers)
We schakelen de volgende dienstverleners in. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht.
- Supabase: database, bestandsopslag en inloggen. Regio Noord-EU (Stockholm, Zweden). Deze gegevens blijven in de EU.
- Resend: het versturen van inlogcodes en service-e-mails (e-mailadres, inhoud van de e-mail). Verenigde Staten.
- RevenueCat: abonnementsbeheer (gebruikers-ID, aankoopgeschiedenis, land). Verenigde Staten.
- Expo (650 Industries): het afleveren van pushmeldingen (push-token, tekst van de melding). Verenigde Staten.
- Google Firebase Cloud Messaging: het afleveren van pushmeldingen op Android. Verenigde Staten.
- Apple Push Notification service: het afleveren van pushmeldingen op iOS. Verenigde Staten.
- Google Play en de Apple App Store: betalingen. Zij verwerken je betaalgegevens zelf, als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. BARTERESS ziet nooit je kaartgegevens.
- PDOK (Kadaster): het opzoeken van je adres terwijl je het intypt. Nederland.
- Voor de website: Cloudflare (hosting), Google Analytics (analyse, alleen met toestemming), Laposta (nieuwsbrief, Nederland), Google Forms (feedbackformulier), Web3Forms (contact- en supportformulier) en Formspree (partnerformulier).
Doorgifte buiten de EU. Een aantal van deze dienstverleners zit in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte zorgen we voor passende waarborgen: het EU-VS Data Privacy Framework als de dienstverlener daaronder is gecertificeerd (zoals Resend, Expo, Google, Apple en Cloudflare), en anders de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (zoals bij RevenueCat).
Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet dat vereist, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde instantie.
7. Hoe lang we je gegevens bewaren
- Alle accountgegevens: bewaren we tot je je account verwijdert. Daarna verwijderen we ze volledig, inclusief je toestemmingsgegevens, je abonnementsgegevens en je klantgegevens bij RevenueCat. Lounge-berichten maken we anoniem.
- Back-ups: verwijderde gegevens verdwijnen binnen 7 dagen uit onze back-ups.
- Push-tokens: verwijderen we als je uitlogt, meldingen uitzet of je account verwijdert.
- Betaalgegevens bij Google Play en Apple: worden door hen bewaard volgens hun eigen voorwaarden.
- Websitegegevens: berichten via onze formulieren bewaren we zolang nodig is om je vraag af te handelen. Je nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.
8. Je rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van je gegevens (dataportabiliteit), bezwaar, en het intrekken van je toestemming.
Veel regel je zelf in de app: je profiel aanpassen, media verwijderen of je account verwijderen. Voor al het andere mail je naar support@barteress.com. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Je account verwijderen
Je verwijdert je account in de app via Profiel → menu (···) → Persoonlijke gegevens → Account verwijderen, of zonder de app per e-mail. Alle stappen, en welke gegevens we verwijderen, lees je op Account verwijderen. Let op: het verwijderen van je account stopt een Glow-abonnement niet. Dat zeg je zelf op via Google Play of Apple.
10. Hoe we je gegevens beveiligen
- Al het verkeer is versleuteld (HTTPS/TLS).
- Inlogsessies worden versleuteld op je apparaat opgeslagen.
- Toegang tot gegevens is per account afgeschermd (row-level security).
- De gegevens van de app worden opgeslagen in de EU (Zweden).
11. Minimumleeftijd
BARTERESS is bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder.
12. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bovenaan staan de datum van de laatste wijziging en het versienummer. Na belangrijke wijzigingen vragen we je om opnieuw akkoord te gaan; de app legt je akkoord vast met het versienummer.
13. Contact
Heb je een vraag over je privacy of over deze verklaring? Neem gerust contact met ons op via support@barteress.com.